Infrastruktura > Nowoczesna Komunikacja

OBSZAR ZASTOSOWANIA

Niezawodna   i efektywna komunikacja to obecnie niezbędne narzędzie do prowadzenia biznesu. Dobre zarządzanie nie może obejść się bez narzędzi służących do zdalnego porozumiewania się w jednym czasie wielu ludzi znajdujących się w różnych miejscach. Ma to zastosowanie zarówno wewnątrz organizacji jak i na zewnątrz firmy. Do najczęściej stosowanych rozwiązań należą systemy wideokonferencyjne i platformy zdalnej grupowej współpracy.

OPIS PRODUKTU

  • Systemy pocztowe
  • Systemy wideokonferencyjne
  • Telefonia IP
  • Systemy pracy grupowej


Systemy pocztowe – To jedna z najbardziej popularnych usług świadczonych użytkownikom sieci. Polega na przekazywaniu wiadomości tekstowych, wraz z załącznikami i/lub odnośnikami multimedialnymi, pomiędzy posiadaczami kont pocztowych. Poczta elektroniczna jest w wielu firmach i instytucjach podstawowym medium przekazywania informacji.

Systemy wideokonferencyjne – we współczesnym mobilnym biznesie zastosowanie rozwiązań wideokonferencyjnych staje się coraz powszechniejszą praktyką, głównie ze względu na dostępność osób i informacji w dowolnym miejscu i czasie.

Telefonia IP – Funkcjonalność, jaką daje telefonia IP, jest znacznie większa w porównaniu do tradycyjnej telefonii. Przede wszystkim dzięki możliwości dołączania na oddzielnych, zewnętrznych serwerach aplikacji, takich jak poczta głosowa, rejestracja głosu, usługi call/contact center, systemy zapowiedzi słownych czy rozpoznawanie głosu.

Systemy pracy grupowej – to pakiety aplikacji serwerowych, które wydatnie podnoszący efektywność firmy w obszarze jej organizacji. Dzieje się tak dzięki wszechstronnej kontroli nad treścią elektroniczną, szybszej realizacji wspólnych procedur biznesowych czy łatwiejszemu podejmowaniu decyzji i dzieleniu się informacją.

CHARAKTER PRODUKTU

Rozwiązania Nowoczesnej Komunikacji stawiają przed sobą podstawowy cel – komunikacja nastawiona na dostęp do informacji. W zależności od potrzeb Klienta możliwe jest zastosowanie wybranego bądź kilku elementu należącego do tej kategorii i powiązanie ich ze sobą.

INTEGRACJA

Możliwości integracji rozwiązań należących do kategorii Nowoczesna Komunikacja są bardzo duże. W zależności od potrzeb biznesowych klienta rozwiązania te zintegrować można np. z systemami CRM czy ERP.

USŁUGI

  • Analiza obecnie wykorzystywanego rozwiązania
  • Projekt modernizacji
  • Wdrożenie (instalacja i konfiguracja)
  • Zarządzanie (stała opieka systemowe)


REFERENCJE

  • Travel Planet – system Call/Contact Center
  • Cadbury Polska – system wideokonferencji


PARTNERZY

Systemy pocztowe – Microsoft Exchange

Systemy wideokonferencyjne – Polycom

Telefonia IP – Avaya

Systemy pracy grupowej – Microsoft SharePoint

KONTAKT

Bartosz Pawełka

bartosz.pawelka@itg.pl