Specjalizowane aplikacje dla sektora finansowego > System Wstępnej Likwidacji Szkód

OBSZAR ZASTOSOWANIA

System jest zintegrowanym rozwiązaniem IT, służącym do kompleksowej obsługi zleceń dotyczących likwidacji szkód.

Obsługa szkody może być wykonywana przez pracowników firm ubezpieczeniowych oraz pracowników firm zewnętrznych, skupiających rzeczoznawców.

OPIS PRODUKTU

System wykonany jako aplikacja sieciowa oparty jest na technologii webowej; umożliwia jednoczesną pracę zarówno zleceniodawcom, jak i koordynatorom oraz rzeczoznawcom.

Do kluczowych funkcji systemu należą:

  • rejestracja i obsługa zleceń
  • obsługa likwidacji szkody
  • prowadzenie rozliczeń z rzeczoznawcami
  • zarządzanie relacjami z klientami
  • wymiana danych
  • zarządzanie kontami użytkowników
  • administrowanie systemu


CHARAKTER PRODUKTU

Przyspieszenie procesu obsługi klienta

  • Poprawa wydajności pracy (rzeczoznawców, operatorów)
  • Planowanie kalendarza spotkań rzeczoznawców z klientami
  • Łatwe zarządzanie procesem przydzielania zdarzeń do realizacji
  • Przyspieszenie obiegu informacji o obsłudze szkód
  • Monitoring i kontrola procesu realizacji zleceń
  • Dostarczenie bieżącej informacji o szkodach
  • Elastyczne raportowanie wybranych zagadnień
  • Gromadzenie dokumentacji w jednym repozytorium danych
  • Obniżenie kosztów realizacji zleceń


Bezpieczeństwo

W celu zwiększenia bezpieczeństwa systemu połączenie jest szyfrowane. System pozwala operatorowi na swobodne zarządzanie kontami użytkowników (rzeczoznawców).

Architektura

Dzięki zastosowaniu interfejsu webowego omijane są procesy instalowania oraz skomplikowane procesy wsparcia technicznego bezpośrednio na stanowisku pracy danego użytkownika

 

INTEGRACJA

System może być integrowany zarówno z pocztą mail oraz skrzynką nadawczą sms, jak i z innymi systemami np. systemami firm ubezpieczeniowych w zakresie przyjmowania szkód do obsługi.

USŁUGI

W ramach produktu oferujemy następujące usługi: wdrożenie produktu, szkolenia, obsługę serwisową, hosting, a także rozbudowę aplikacji i/lub integrację z innymi aplikacjami.

KONTAKT

Michał Wędzicha

michal.wedzicha@itg.pl