Specjalizowane aplikacje dla sektora finansowego

CFS

OBSZAR ZASTOSOWANIA

CSF jest zintegrowanym rozwiązaniem IT służącym do zarządzania sprzedażą i obsługą produktów w branży finansowej. System ten, poprzez wysoki poziom automatyzacji, wspiera wszystkie operacje związane z obsługą klienta.

CFS gwarantuje uzyskanie wyjątkowych korzyści na bardzo konkurencyjnym rynku Consumer Finance i Retail Banking.

OPIS PRODUKTU

W skład systemu wchodzą następujące moduły:

  1. FRONT OFFICE- moduł obsługi umów, został zaprojektowany dla różnych kanałów sprzedaży, między innymi: brokerów, partnerów, oddziałów, centrów obsługi klienta (Call Center).
  2. MIDDLE OFFICE- służy do procesu wspomagania decyzji oraz do właściwego zawierania umów. Zaprojektowany on został z myślą o modelowaniu, kontrolowaniu i analizowaniu zdolności kredytowych klienta.
  3. BACK OFFICE- czyli moduł dedykowany do zarządzania portfelem umów i rozliczania produktów finansowych.
  4. Komponenty biznesowe – moduł odpowiedzialny za konfigurowanie parametrów biznesowych w systemie. Pozwala on na parametryzację katalogu produktów, struktury organizacyjnej, itp.
  5. Raportowanie – scentralizowany moduł raportowania wewnętrznego dla potrzeb informacji zarządczej

CFS wspiera szeroki asortyment produktów:

  • Kredyty ratalne, samochodowe, hipoteczne, konsumpcyjne, gotówkowe, dealerów samochodowych;
  • Pożyczki;
  • Karty kredytowe;
  • Ubezpieczenia indywidualne i komunikacyjne.


CHARAKTER PRODUKTU

System charakteryzuje się wysoką skalowalnością, co oznacza dużą łatwość rozbudowy czy też uproszczenia systemu w zależności od potrzeb instytucji finansowej. Elastyczność systemu oraz budowa modułowa pozwalają na użycie tylko wybranych jego części oraz na integrowanie ich z innymi rozwiązaniami.

Dzięki zastosowaniu interfejsu webowego omijane są zarówno procesy instalowania, jak i skomplikowane procesy wsparcia technicznego bezpośrednio na stanowisku pracy danego użytkownika. Przyjazny interfejs i jego intuicyjna budowa w dużym stopniu przyspieszą procesy zawierania umów w miejscach sprzedaży.

Oprogramowanie pozwala osobie uprawnionej (administratorowi systemu) na swobodne zarządzanie kontami użytkowników. Każdy z nich powinien otrzymać swój login oraz hasło, które umożliwiłyby im zalogowanie się do systemu. Jednak ze względu na bezpieczeństwo wprowadzanych i przechowywanych danych dostęp do każdego z modułów będzie zależny od przypisanych użytkownikom uprawnień.

Ponadto, w celu zwiększenia bezpieczeństwa systemu połączenie jest szyfrowane. Zapewnia to większą ochronę danych przesyłanych na serwer i z niego pobieranych. Zabezpieczenie przesyłu danych jest zapewnione poprzez użycie protokołu SSL (Secure Sockets Layer).

INTEGRACJA

System CFS może być integrowany z kilkoma różnymi serwerami pocztowymi i bramkami SMS. Użycie tych kanałów jest pomocne w przepływie informacji. Przesyłanie wybranych danych czy dokumentów do partnerów biznesowych lub klientów za pomocą którejś z wyżej wymienionych form w dużym stopniu może wpłynąć na obniżenie kosztów związanych z obsługą klienta i partnerów. W procesie kredytowania listy potwierdzające płatności są wysyłane do partnerów poprzez e-mail. Ponadto system może być zintegrowany z systemem księgowym i systemem CRM.

USŁUGI

Usługi w zakresie pełnego zakresu wdrożenia: od dostarczenia licencji i infrastruktury po integrację z systemami klienta, modyfikacje oprogramowania czy szkolenia dla użytkowników.

KONTAKT

Michał Wędzicha

michal.wedzicha@itg.pl